Términos de servicio

1. Descripción del servicio

mercado-intel es una plataforma SaaS de inteligencia de precios para e-commerce que permite a las organizaciones cargar su catálogo de productos, compararlo contra datos del mercado uruguayo y recibir recomendaciones generadas por inteligencia artificial. El servicio es operado por Tomás Sexenian, con domicilio en Uruguay.

2. Responsabilidades de la cuenta

Al crear una cuenta, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado. mercado-intel no será responsable por daños derivados del incumplimiento de esta obligación.

La cuenta es personal o institucional según el tipo de organización registrada. El usuario acepta proveer información veraz y mantenerla actualizada.

3. Uso aceptable

El servicio se ofrece exclusivamente para uso legítimo de inteligencia de mercado. Queda prohibido:

• Utilizar el servicio para fines ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder, extraer o reutilizar masivamente los datos de la plataforma mediante scraping, automatización no autorizada o ingeniería inversa.
• Compartir credenciales de acceso con terceros fuera del equipo de la organización.
• Cargar datos que violen derechos de propiedad intelectual o que contengan información personal de terceros sin consentimiento.
• Usar el servicio para difamar, acosar o perjudicar a otras personas o empresas.

4. Condiciones de pago

Los planes pagos (Pro y Business) se abonan mediante transferencia bancaria en pesos uruguayos (UYU). El acceso a las funciones del plan se habilita una vez confirmada la recepción del pago. Las licencias no son automáticas — el operador las emite manualmente.

No se realizan reembolsos una vez que la licencia ha sido emitida y el acceso al plan ha sido habilitado, salvo decisión discrecional del operador en circunstancias excepcionales. Los pagos anuales tampoco son reembolsables por el período no utilizado.

Los precios publicados están expresados en pesos uruguayos y pueden cambiar con notificación previa de 30 días. Los cambios no afectan las licencias activas ya emitidas.

5. Nivel de servicio (SLA)

mercado-intel es un producto en etapa MVP. Se ofrece en el estado actual (best-effort) sin garantías de disponibilidad. El operador realizará sus mejores esfuerzos para mantener una disponibilidad mensual ≥ 99 % excluyendo mantenimientos programados, pero no asume responsabilidad contractual por interrupciones.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley uruguaya, mercado-intel no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por pérdida de ganancias, datos o goodwill, derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total del operador frente al usuario no superará el monto pagado por el usuario durante los tres meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

7. Propiedad intelectual

mercado-intel y sus contenidos (código, diseño, datos propios) son propiedad del operador. El usuario conserva la propiedad de los datos de su catálogo que carga en la plataforma. Al cargar datos, el usuario otorga al operador una licencia no exclusiva para procesarlos con el fin de prestar el servicio.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay, salvo acuerdo expreso de las partes.

9. Cambios a estos términos

El operador puede modificar estos términos notificando con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras ese plazo implica la aceptación de los términos actualizados.

10. Contacto

Consultas sobre estos términos: escribinos por WhatsApp a través del enlace en el pie de página o al correo electrónico informado al crear la cuenta.